سياسة الخصوصية

1. هوية المتحكم في البيانات

المتحكم في البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع هو: منصة راكيندو، الواقعة في 3068 المهندس مساعد العنقري، 7503، الرياض، المملكة العربية السعودية. للتواصل بشأن أي مسألة تتعلق ببياناتك الشخصية، يمكن مراسلتنا على البريد الإلكتروني: [email protected] أو الاتصال على الرقم +966114654641.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع فئتين من البيانات:

أ. بيانات تُقدّمها مباشرة: حين تستخدم نموذج التواصل في الموقع، نجمع الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وموضوع الرسالة ومضمونها. لا تُستخدم هذه البيانات إلا للرد على استفسارك.

ب. بيانات تُجمع تلقائياً: عند تصفح الموقع، قد تُجمع بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل والصفحات التي تمت زيارتها ومدة الزيارة. تُستخدم هذه البيانات لأغراض تقنية وإحصائية فقط.

لا نجمع أي بيانات مالية شخصية ولا أرقام حسابات بنكية ولا معلومات بطاقات ائتمانية.

3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

تستند معالجة بياناتك الشخصية إلى الأسس القانونية التالية وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي:

أولاً: موافقتك الصريحة عند استخدام نموذج التواصل والموافقة على هذه السياسة. ثانياً: المصلحة المشروعة في تشغيل الموقع وتحسينه. ثالثاً: الالتزام بالمتطلبات القانونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

4. أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية حصراً: الرد على استفساراتك وطلباتك المرسلة عبر نموذج التواصل. تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم. تحليل أنماط الاستخدام لتطوير المحتوى التعليمي. الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية ولا نبيعها لأي طرف ثالث.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها بأي شكل. قد نشارك البيانات في الحالات التالية فقط:

مزودو الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل الموقع كخدمات الاستضافة وتحليل البيانات، وذلك بموجب اتفاقيات تضمن حماية بياناتك. الجهات الحكومية والقضائية في المملكة العربية السعودية حين يستوجب ذلك القانون. في حالة نقل ملكية المنصة، ستُبلَّغ مسبقاً وتُتاح لك الفرصة لطلب حذف بياناتك.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة الضرورية لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها. بيانات التواصل تُحتفظ بها لمدة لا تتجاوز ثلاث سنوات من تاريخ آخر تفاعل. البيانات التقنية والإحصائية تُحتفظ بها لمدة لا تتجاوز اثني عشر شهراً. بعد انتهاء هذه المدد، تُحذف البيانات بشكل آمن ودائم.

7. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي

يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية الحقوق التالية:

الاطلاع: حق معرفة ما نحتفظ به من بياناتك الشخصية. التصحيح: حق طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة. الحذف: حق طلب حذف بياناتك في الحالات المقررة نظاماً. الاعتراض: حق الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة. نقل البيانات: حق استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر [email protected] مع توضيح طلبك.

8. أمن البيانات

نطبّق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الحذف. يشمل ذلك التشفير عبر بروتوكول HTTPS وضوابط الوصول المحدودة وبرامج تدريب الموظفين على حماية البيانات.

في حال وقوع أي خرق أمني يؤثر على بياناتك، سنبادر إلى إبلاغك والجهات المختصة وفق ما يقتضيه النظام.

9. ملفات الكوكيز

يستخدم هذا الموقع ملفات الكوكيز. للاطلاع على تفاصيل كاملة حول أنواع الكوكيز المستخدمة وكيفية التحكم فيها، يرجى مراجعة سياسة الكوكيز المستقلة.

10. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لا تتحمل راكيندو أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع. يُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع قبل تقديم أي بيانات شخصية.

11. التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة. يُعدّ استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التعديلات موافقةً على السياسة المحدّثة.

12. التواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +966 11 465 4641
العنوان: 3068 المهندس مساعد العنقري، 7503، الرياض، المملكة العربية السعودية

يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إن رأيت أن بياناتك لم تُعالج وفق النظام.